Frente 03 · Sustentação
Protheus estável, e que continua estável.
O AppServer cai toda segunda e ninguém sabe se é banco, fonte ou servidor. A gente mede, acha a causa e mantém de pé.
Como a gente faz
01
Mede antes
Logs, threads e consultas pesadas.
02
Causa com prova
Parâmetro, índice, fonte ou infra.
03
Publica com volta
Janela combinada e rollback pronto.
04
Mantém
Sustentação mensal com SLA.
O que fica com você
- Causa-raiz de cada incidente
- Antes e depois medidos
- RPO limpo e inventariado
- SLA de atendimento